Cómo hacer una buena entrevista a un padre de un alumno

En este vídeo podemos ver los problemas comunicativos que puede haber en las entrevistas que tenemos los profesores con padres o madres de alumnos.

Hay diferentes modelos comunicativos que tenemos que identificar y resaltar cuál es el más adecuado para tener una comunicación correcta y fijaros tanto en el lenguaje verbal (frases que usa, preguntas, etc.) como en el lenguaje no verbal (gestos, miradas, entonación, etc.) característico de cada modelo e intentar identificar cuál es el que vosotros usáis más.

También identificar el contexto: la habitación en la que se encuentran, la posición de la silla de la madre y la del tutor, los objetos que hay entre medias de los dos (la mesa hace de barrera)

- El modelo de comunicación agresivo:

• No hay saludo.
• Manos juntas en la espalda es síntoma de dominar la situación.
• Gestos intimidatorios con las manos como señalar con el dedo a la madre muy cerca de su cuerpo incluso llegando a tocarle.
• La conversación se mantiene de pie.
• Tonos altos de voz.
• Brazos cruzados de la madre, signo de incomodidad poniendo una barrera física.
• No se escuchan, se prejuzgan, se culpabilizan el uno al otro.

- El modelo de comunicación asertivo:

• Hay saludo inicial.
• Hay escucha activa: mirando a los ojos, asintiendo lo que el otro le dice sin interrumpir.
• Empatiza: "entiendo que usted...".
• Le acerca la silla y la coloca a su lado, no en frente. La mesa es un objeto que crea una barrera entre el profesor y la madre, el sentarla al lado de la mesa implica cercanía.
• Hace un resumen final de lo hablado y buscan acuerdos finales de colaboración.
• Finalmente le pregunta si está de acuerdo con los acuerdos para que la madre se sienta partícipe de lo hablado y pactado.

- El modelo de comunicación inhibido:

•  El modelo de comunicación inhibido es el correspondiente a la gente tímida que no expresa sus pensamientos y sus ideas y se resigna a lo que el otro diga sin discutir o llevar la contraria al interlocutor.

Lo importante con los diferentes modelos de comunicación es conocerlos y saber cuál debemos usar en cada momento, seguramente para llamar la atención a un niño por meter los dedos en un enchufe tengamos que usar el modelo agresivo, si nuestra abuela nos dice que llevar un tatuaje es de macarras y no queremos discutir con ella simplemente usaremos el modelo inhibido, y si queremos realizar una buena entrevista con un padre como hemos visto en el vídeo usaremos el modelo de comunicación asertivo en el que expresamos nuestros pensamientos y sentimientos sin desprestigiar al otro, exponiendo lo que pensamos con mensajes "yo..." y dejando clara nuestra postura junto con una buena escucha activa y empatía hacia el padre que tengamos en frente.